Vous avez déjà eu une expérience dans le domaine de l’entretien ménager et vous cherchez à développer vos compétences ? Elevation Alps recherche un(e) assistant(e) d’exploitation pour cet été. Travailler dans un environnement hospitalier en constante évolution peut être parfois difficile mais aussi extrêmement gratifiant.

En étroite collaboration avec l’équipe des opérations, vous ferez preuve d’un sens aigu de l’organisation, du souci du détail et d’un esprit d’initiative. Votre rôle principal consistera à former, superviser et gérer une équipe d’agents d’entretien afin de garantir que nos établissements soient nettoyés et présentés selon des normes de luxe, tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

En outre, vous jouerez un rôle clé en organisant des formations et en aidant l’équipe à accueillir les clients, en contribuant à leur offrir une expérience chaleureuse et professionnelle. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le coordinateur des réservations, des clients et des concierges pour veiller à ce que tous les articles de conciergerie soient correctement commandés, préparés et placés dans les propriétés avant l’arrivée, contribuant ainsi à une expérience d’enregistrement sans faille.

Exigences clés :

• Expérience dans le domaine de l’entretien ménager
• Maîtrise de l’anglais. La maîtrise du français est un atout, mais vous devez au minimum être capable de gérer sans difficulté des situations courantes en français lorsque cela s’avère nécessaire.
• Permis de conduire depuis 3 ans.
• Les candidats doivent déjà être légalement autorisés à travailler en France ; nous sommes toutefois disposés à aider les candidats exceptionnels dans leurs démarches de demande de visa.

Ce que nous proposons

• Contrat CDS
• 35 heures par semaine réparties sur 5 jours avec 2 jours de repos consécutifs par semaine (le travail le week-end est requis).
• Salaire mensuel (salaire minimum français)
• Participation au coût de votre forfait de remontées mécaniques
• Utilisation d’un véhicule pour le travail
• Hébergement fourni

Nous recherchons un responsable des opérations expérimenté, motivé et à l’écoute des autres pour diriger notre équipe de station et offrir une expérience client exceptionnelle tout au long de la saison hivernale. Il s’agit d’un poste de direction senior et très impliqué, au cœur des opérations de notre station, idéal pour une personne qui s’épanouit dans un environnement hôtelier dynamique et qui sait diriger avec énergie, professionnalisme et intégrité.

En tant que directeur des opérations, vous superviserez le fonctionnement quotidien du centre de villégiature, en veillant à ce que tous les services fonctionnent de manière harmonieuse et efficace. Des normes d’hébergement aux services aux clients, en passant par le bien-être de l’équipe et la logistique opérationnelle, vous serez chargé d’assurer l’excellence à chaque point de contact du voyage des clients.

Vous dirigez, motivez et soutenez une équipe saisonnière diversifiée, en créant une culture positive et performante fondée sur la collaboration et la responsabilité. Vous serez le lien principal entre les opérations du centre de villégiature et l’équipe du bureau, assurant une communication claire, des rapports précis et l’alignement sur les normes de service.

Ce poste requiert de solides compétences organisationnelles, un sens aigu de la prise de décision et la capacité de rester calme sous pression. Les défis sont inévitables dans un environnement de villégiature dynamique – votre capacité à résoudre rapidement les problèmes, à communiquer clairement et à maintenir un bon moral sera essentielle.

Principales responsabilités
– Superviser toutes les opérations quotidiennes du centre de villégiature dans tous les départements
– Diriger, soutenir et motiver votre équipe afin de maintenir des normes de service exceptionnelles
– Assurer une satisfaction élevée des clients par une communication proactive et une résolution rapide des problèmes
– Contrôler les performances opérationnelles et mettre en œuvre les améliorations nécessaires
– Gérer le planning du personnel et les commandes de fournitures
– Assurer la liaison principale entre le centre de villégiature et le siège
– Répondre efficacement aux situations imprévues et aux défis opérationnels.

Qui recherchons-nous ?

Vous êtes un leader confiant, doté d’une expérience éprouvée en matière de gestion, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou dans un environnement axé sur le client. Vous êtes accessible, organisé et adaptable, avec de solides compétences en communication et une capacité naturelle à inspirer ceux qui vous entourent.

Exigences essentielles
• Expérience préalable en matière de direction ou de gestion
• Solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, avec une spécialisation dans le service client
• Calme et capacité à trouver des solutions même sous pression
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles
• Maîtrise de l’anglais (maîtrise du français souhaitée ou niveau B2)
• Permis de conduire manuel européen ou britannique détenu depuis au moins 3 ans.

Le salaire dépendra de l’expérience et de la nécessité éventuelle d’un logement.

En petites équipes, vous serez responsable de l’entretien d’une sélection de propriétés. Vous veillerez à ce qu’elles soient nettoyées selon les normes élevées d’Elevation Alps, vous signalerez rapidement les problèmes d’entretien, vous veillerez à ce que les magasins soient bien remplis et rangés, et vous accueillerez fièrement les clients. Bien que travaillant en petites équipes, nous sommes toujours une grande équipe et aider les autres fait également partie du travail.

Qui recherchons-nous ?

• Des personnes qui ont à cœur de s’investir à 100 % dans toutes les tâches qui leur sont confiées.
• Des joueurs d’équipe qui se soutiennent mutuellement pour atteindre l’objectif final.
• Capacité à suivre des instructions et à faire preuve de créativité lorsque des difficultés surviennent, afin de trouver des solutions et de résoudre les problèmes.
• Nous voulons que vous aimiez les montagnes et que vous le criiez sur tous les toits ! Plus vous serez enthousiaste à propos de la station et de tout ce qu’elle a à offrir, et plus vous le partagerez avec d’autres, plus vos invités seront séduits par vous en tant qu’hôte et seront enthousiasmés par leurs vacances.
• Le travail est physiquement éprouvant et nous exigeons de notre personnel une bonne condition physique.

Ce que nous offrons :

• Options de contrats de 14 à 30 heures
• Salaire mensuel (salaire minimum français)
• Hébergements de qualité à prix réduit pour le personnel à Morzine
• Transferts à l’aéroport en début et en fin de saison

Exigences essentielles :

• Uniquement les titulaires d’un passeport de l’UE ou d’un visa français. Nous n’acceptons pas les titulaires d’un passeport britannique pour ce poste. Si vous postulez depuis le Royaume-Uni, veuillez préciser que vous êtes autorisé à travailler, faute de quoi votre candidature ne sera pas prise en compte.
• Capacité à parler l’anglais au niveau B2

Exigences souhaitables :

• Les francophones
• Permis de conduire

Elevation Alps recherche un(e) assistant(e) d’entretien et de jacuzzis fiable, pragmatique et proactif(ve) pour rejoindre notre équipe opérationnelle. Ce poste très concret consiste à veiller à ce que notre collection de chalets et d’appartements de luxe soit entretenue selon des normes élevées, en mettant particulièrement l’accent sur l’entretien des jacuzzis, l’entretien général des biens immobiliers et le soutien à l’ensemble de l’équipe opérationnelle.

Il s’agit d’une excellente opportunité pour une personne qui apprécie les missions variées et qui souhaite travailler à la fois de manière autonome et au sein d’une équipe soudée dans les Alpes françaises.

Horaires de travail

35 heures par semaine

• Jours d’ouverture : du mercredi au dimanche
• Jours de fermeture : lundi et mardi
• Le travail le week-end est indispensable en raison des changements de clients et des impératifs opérationnels.
• Le candidat retenu participera à un système d’astreinte et devra rester disponible pour intervenir en cas d’urgence liée à la maintenance en dehors des heures de travail normales, lorsque cela sera nécessaire.

Principales responsabilités

Entretien immobilier

• Assurer l’entretien courant des biens immobiliers gérés par Elevation Alps.
• Diagnostiquer et réparer les problèmes d’entretien mineurs.
• Effectuer l’entretien préventif complet afin de limiter au maximum les désagréments pour les clients.
• Assembler et installer des meubles, des éléments fixes et du matériel.
• Signalez les problèmes d’entretien majeurs nécessitant l’intervention d’entrepreneurs spécialisés.
• Veiller à ce que tous les travaux soient réalisés en toute sécurité et conformément aux normes de l’entreprise.

Entretien d’un spa

• Effectuer le nettoyage et l’entretien réguliers des spas.
• Analyser et équilibrer la composition chimique de l’eau.
• Nettoyer les filtres et effectuer les contrôles de routine du matériel.
• Dépanner et signaler les pannes.
• Tenir à jour des registres d’entretien précis.
• Veillez à ce que les jacuzzis soient en excellent état pour l’arrivée des clients.

Assistance aux visiteurs

• Répondre rapidement aux demandes d’entretien pendant le séjour des clients.
• Résoudre les problèmes avec efficacité tout en conservant une attitude à la fois professionnelle et aimable.
• Assurer la liaison avec l’équipe des opérations concernant les réparations urgentes et les demandes prioritaires des clients, et aider l’ensemble de l’équipe dans l’accomplissement de ses tâches.

Opérations générales

• Participer à la mise en service et à la mise hors service saisonnières des biens immobiliers.
• Assurer les livraisons, la gestion du linge et l’installation des équipements.
• Aider à préparer les biens immobiliers en vue des visites et des séances photo.
• Assurer l’entretien des véhicules, des outils et du matériel d’entretien de l’entreprise.
• Respectez toutes les consignes de santé et de sécurité.

Compétences et expérience requises

• Expérience en travaux d’entretien ou en bricolage.
• De bonnes capacités à résoudre des problèmes.
• A l’aise pour travailler de manière autonome.
• Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
• Une attitude aimable et professionnelle.
• Permis de conduire manuel complet détenu depuis au moins 3 ans.
• Capacité à soulever et à déplacer du matériel en toute sécurité.
• Une connaissance de base des installations de plomberie et d’électricité est souhaitable.
• Une expérience préalable dans l’entretien de jacuzzis ou de piscines est un atout, mais une formation sera dispensée.

Qualités personnelles

• Fiable et digne de confiance.
• Une attitude positive et une volonté d’apprendre.
• Flexible et adaptable.
• Il est fier de la grande qualité de son travail.
• Rester calme face à la pression.
• Un grand souci du détail.

Avantages

• Contrat CDD français.
  Logement du personnel à tarif préférentiel.
• Forfait de remontées mécaniques « Portes du Soleil » offert.
• Véhicule de fonction mis à disposition pour les missions professionnelles.
• Formation complète aux procédures d’entretien d’Elevation Alps et à la maintenance des bains à remous.
• Une opportunité de travailler dans l’une des destinations de montagne les plus prisées d’Europe.
• Une ambiance de travail conviviale et solidaire au sein de l’équipe.